ik beslis

Beslissen is specifiek durven te zijn in je keuzes en ideeën. 

Voor het bepalen van je doelgroep kan het handig zijn een persona te gebruiken om hier meer grip op te krijgen. Het beschrijven van deze persona dwingt je specifiek te zijn over je doelgroep in plaats van in algemeenheden te blijven hangen want ‘iedereen is niemand’!

 Een persona is een fictief persoon dat de kenmerken van de doelgroep in zich draagt. Geef deze persoon een naam, zoek er een passende foto bij (neem wel een foto van een onbekend persoon). Bepaal van wat soort dingen deze persoon houdt, wat voor werk hij doet, hoe oud hij is, hoe hij eruit ziet, wat voor kleding hij draagt, wat voor hobby’s, wat voor auto, wat voor waarden deze persoon erop nahoudt etc etc. Kortom, beschrijf de persona als een levend persoon.

 Het beschrijven van je persona zorgt voor veel meer inleving in de doelgroep (empathie) zowel voor jezelf als voor degene aan wie je het communiceert (klant/docent/collega). Je kunt je zo veel beter een voorstelling maken van wie deze persoon en dus je doelgroep is. Bij de volgende stappen in je ontwerpproces kun je je steeds afvragen wat je persona er van zou vinden. Je kunt als het ware een dialoog houden met deze fictieve persoon.

 Hieronder volgt een voorbeeld van het verschil tussen een doelgroep en een persona.

 Voorbeeld doelgroep beschrijving:

Mijn doelgroep is de vrouw tussen de 25 en 35 jaar. Zij woont in de stad, houdt van werken, uitgaan en shoppen. Zij nadert het hoogtepunt van haar carriere. Voor kinderen is het (nog) geen tijd. Zij kleedt zich graag modieus, heeft een uitgebreide garderobe en is bereid om te betalen voor exclusiviteit. Zij hect waarde aan merken en aan een strikt persoonlijke, eerlijke advisering.

Zij leest bladen als Beau Monde en Villa d’Arte, televisie kijkt ze alleen zappend ’s avonds laat. Politiek staat zij rechts van het midden.Haar inkomen is tweemaal modaal of meer.

Voorbeeld persona:

Carolien is een zelfbewuste vrouw van 31 jaar. Zij heeft een ruim appartement in een levendige binnenstad. Ze werkt veel en hard, maar maakt ook graag tijd vrij om de bioscoop te bezoeken, naar het theater te gaan, een terrasje te pakken of te shoppen. Carolien heeft een LAT-relatie met een advocaat die in een andere stad woont, hem ziet ze in de weekends. Over kinderen hebben ze het wel eens, maar ze vinden beiden dat ze die beslissing nog kunnen uitstellen.

Carolien is dol op kleding, daar besteedt ze relatief veel geld aan. Ze let daarbij wel op kwaliteit: liever wat meer te betalen voor iets exclusiefs, dan ‘veel voor weinig’. Thuis is voor haar vooral geborgenheid en comfort. Weinig dingen zijn leuker dan een avondje op de bank met een paar tijdschriften (Beau Monde, Villa d’Arte) of boeken (Saskia Noort). Televisie kijkt ze niet vaak. Hooguit de herhaling van Pauw en Witteman of af en toe een Engelse detectiveserie.

Bronnen:

http://www.communicatiedagblad.nl/algemeen/personas-maken-het-leven-eenvoudiger/

http://en.wikipedia.org/wiki/Persona_(marketing)